【民生保障百姓身边事】破难题、优服务、暖群体：新华社区民生实事交出“暖心答卷”
发布时间：2026-08-25 19:23:07| 浏览次数：
民生连着民心，民心凝聚民力。泰山区徐家楼街道始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦民之所需、民之所盼，主动作为、靠前服务，切实把群众关心的事办实、办好、办到心坎上，不断提升居民的幸福感与安全感。徐家楼街道将陆续展播各村社区今年以来实施的民生实事，今天向大家报道的是徐家楼街道新华社区在民生服务方面的创新实践。
鲁网11月25日讯在新华社区，“充电不用扯线，老人理发上门，孩子假期有托”的民生图景已生动成型，居民口中那句 “实打实的暖”，正是社区用心回应群众期盼、扎实办好民生实事的最佳注脚。今年以来，新华社区紧紧锚定居民实际需求，从设施升级、服务优化、群体关怀三个关键方面精准发力，一步步将居民生活中的 “烦心事”酿成了人人满意的 “舒心甜”。
为切实破解居民生活中的 “堵点”问题，新华社区充分发挥 “6+2”微协商平台作用，让居民直接参与到社区建设决策中。针对居民反映集中的 “充电难”“设施旧”等困扰，社区通过协商推动落地一系列举措：新增变压器1台、电动汽车充电桩10个、电动车棚15处，从根本上解决了居民的 “充电焦虑”；同时，对社区内破损健身器材进行全面排查整治，拆除破损器材30件、修复18件、新增20件，让居民健身有了安全舒心的场所。
此外，社区还同步加装消防隔离区12处、高清摄像头10个，在优化居住环境的同时，为居民安全筑牢了坚实防线。不仅如此，社区还联合物业常态化开展环境整治行动，累计解决外墙渗水、路面修复等民生难题68件，让老旧小区的 “硬件”设施越来越 “硬”，居住品质持续提升。
社区创新推出 “按需点单”式服务模式，真正把便利送到居民家门口。由社区党委牵头，深入走访居民梳理需求清单，随后联合3家物业企业共同推出涵盖生活各方面的20余项 “服务菜单”，并先后开展5场 “公益市集”活动，将家电维修、健康义诊等实用服务直接送到小区里，截至目前已累计服务居民超2万人次。
针对暑期双职工家庭 “看护难”的问题，社区专门开设3期托管班，还配套组织8场科普实验活动，让1000余名孩子在托管期间既收获了知识，也感受到了快乐，切实为双职工家庭解决了 “后顾之忧”。
新华社区将温暖精准送到 “一老一小一新”群体身边。针对社区老年人，社区贴心提供上门理发、代购代买球入口中国官网办等便民服务，让老年居民足不出户就能享受便利；针对新就业群体，社区精心打造 “暖新家园”，并联合72家商铺挂牌设立 “暖新商户”，在这些场所配备座椅、直饮水等物资，为外卖员、快递员等新就业群体提供休息补给空间，目前已累计为他们提供休息服务超800人次。
一系列民生实事的落地见效，让新华社区的居民生活发生了显著变化：如今社区物业缴费率提升至92%，12345热线%，居民满意度更是达到100%——民生实事的 “落地声”，已然化作了居民口中的 “幸福声”。
民之所望，政之所向。未来，新华社区将始终锚定泰山区徐家楼街道 “为民办实事”的工作导向，以 “不放空、不打折、不松劲”的实干劲头，持续倾听民声、汇聚民智、回应民愿，把民生工作做在日常、抓在经常，让每一项举措都贴合民心，每一份努力都温暖民生，让幸福在社区持续升温、久久为功。（通讯员 王婧文）
